「“売って終わり”じゃなく、“関わり続ける”――それが帯広日産の営業スタイル。だからこそ、お客さまにも家族にも真正面から向き合えるんです」そう語るのは、2025年3月に中途入社した久能 侑也（くのう ゆうや）さん（35）。飼料メーカー、建設機械のサービス営業で磨いたコミュニケーション力を武器に、いまはカーライフアドバイザー（CA）として西16条店の営業の最前線に立っています。３人の子どもの“朝支度”を担当するイクメンの顔も持つ久能さんに、入社の決め手、チーム営業の醍醐味、そして十勝で働くリアルを聞きました。
入社年度：2025年（中途採用）
久能 侑也 Yuya Kuno
1989年生まれ。帯広市出身。帯広緑園中、帯広北高校、群馬県高崎経済大学卒。大学卒業後は飼料メーカーと建設機械で営業マンとして経験を積み、“チーム営業”を求め帯広日産へ。６・３・１歳の３児の父。趣味はドライブと競馬観戦。
久能さんと帯広日産の最初の接点は、７年前。家族が増えたのを機にクルマを買い替えようと西16条店を訪れたのが始まりでした。
「納車しても半年ごとに必ず連絡が来るし、点検日に仕事で行けないときは『大丈夫な日時で予約を取り直しますね』って。親切丁寧に話す営業担当者。毎回、家族の話を笑顔で聞いてくれたり、子どもの成長を一緒に喜んでくれる担当者。本当の意味で“カーライフを支えてくれていると感じましたね」
転職を考えたとき、真っ先に浮かんだのが“チームでお客さまを守る”帯広日産の姿勢。
さらに 「担当休みの日でも店舗全員でフォロー」という分業制が、これまで“完全担当制”で動いていた久能さんには大きな魅力でした。久能さんが、転職を考えたとき真っ先に浮かんだのが、担当が休みでも店舗全員でフォローする帯広日産のチーム営業。「個人戦ではなく団体戦でお客さまを守る文化」が決め手となり、ハンドルを大きく切りました。
帯広日産はサービス来店入庫を完全予約制にシフトし、接客も事務も時間割りでキッチリ運営。就業時間は9:15〜18:00。18時10分に保育園へ子どもを迎えに行く――そんな生活がもうルーティンなんだそう。
「これまでの営業職といえば帰宅が22時、というイメージでした。でもここでは18時ぴったりに“お先に失礼します！”と帰るのが普通。共働きの妻の勤務体制に応じて、子どもの着替えや朝食の用意を全部担当できるんです。帯広日産に入社する前は、ほとんどの子育てを妻に任せっきりでしたが、今までは先に帰る方が夕飯を担当したり、朝が強い私が朝食や子どもの幼稚園へ送るんです。少しずつですが、妻に恩返しができるのが喜びです」
休日も火曜＋シフト制２日で月７〜８日あり、長期連休は夏・冬に各８〜10日。「家族旅行の計画が立てやすい会社は、十勝では貴重かもしれません」と笑います。
店舗目標と予約状況を確認。「自分の数字」ではなく「今日の店舗」の着地点を全員で共有します。
サービス入庫の待ち時間で、試乗の促進や代替促進、保険の見直しなどの提案。
「『次の車検までタイヤ替えなくて済むなら、その分を旅行費に回せるよね』など、生活設計まで一緒に考えます」
新型車などの商品知識を高めたり、試乗で機能のチェック。加速感や静粛性を自分の言葉で語れるよう、午後の空き時間を投資します。
「時間があれば試乗して自ら機能や乗り心地を体感することで、お客さまにより詳しく説明できるようになれば、お客さまが求めるクルマを提案できるという方針なんです」
顧客管理システムで車検満了日を検索し、電話で案内。
「久能さんの声を聞くと子どもが“車屋さんだ！”って喜ぶんだよ」と言われる瞬間が、小さなやりがい。
「家で子どもとレゴを組みながら翌日の提案トークを考える。仕事と遊びがいいバランスです」
西16条店には10代の新人から60代のベテランまで約25名が在籍。「店長が女性」ということもあり、“質問しやすさ”と“挑戦は大歓迎の空気が流れています。
自動車ディーラーで店長が女性って、あまり多くはないと思います。
西16条店に限らず、帯広日産は女性のCAの比率が４６％と高い水準にあります。
「女性ならではの視点、気づきなどは、店全体のモチベーションもアップするし、雰囲気が良くなる。上下関係がフラットで自分の意見を率直に言いやすく、会議などでも役職や立場を問わず、スタッフ同士の意見交換が活発で意思疎通がしやすい。風とおしの良い職場って、お客様対応の質も上がるんですよね。」
冬は氷点下20℃、夏は30℃超。農家の軽トラからファミリーの四駆SUVまで、「クルマが止まったら生活が止まる」土地だからこそ、営業の提案も深くなる。
「『十勝で暮らす安心を守っている』という誇りが持てます」
「クルマに詳しくなくても大丈夫。 “誠実に話を聴ける力” があれば必ず伸びます。帯広日産は頑張りをチームで讃え、挑戦を会社が後押しする場所。家庭もキャリアも諦めず、十勝のお客さまのカーライフを一緒に支えましょう！」
久能さんが太鼓判を押す帯広日産では、以下の職種を募集しています。地域社会に貢献し、人々に喜ばれるＣＡの仕事を通じて、キャリアアップを目指してみませんか？
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帯広日産自動車株式会社