新人営業マンの高橋亮（23）は、配属初日に伝説の先輩―“数字請負人”佐藤悠介（38）とバディを組むことになった。冷たい雨の早朝、営業車に乗り込んだ瞬間から物語は動き出す。「営業職とは“モノを売る仕事”じゃない。人生を動かす仕事だ」――佐藤の一言を皮切りに、高橋は《アポ取り失敗》《初受注の歓喜》《大クレームでの土下座》を経て、営業の基本と営業の種類を体で覚えていく。記事は、そんな２人のリアルなエピソードを軸に、2025年版の営業職をまるごと解説する営業青春ドラマです。
納品帰りの車内。佐藤は缶コーヒーを開け、高橋に問いかけた。
佐藤「なあ高橋、“営業職とは”何だと思う？」
高橋「えっと…お客さまに商品を提案して、売上をつくる仕事…です！」
佐藤「半分正解だ。残りの半分は“課題解決”。商品は手段。顧客の困りごとを解決して初めて価値になる。これが営業の本質だ」
その言葉どおり、佐藤は見積もり１枚にも「顧客が使う言語」「上司への稟議フロー」「競合とのポジション」まで書き込み、高橋を驚かせた。―“営業職とは価値創造業”――若き新人はその瞬間、腹に落とした。
雨が止んだ昼下がり、２人は工場の守衛所で門前払いをくらう。だが佐藤は名刺を差し出し、「15秒だけください。“新人が初アポを取れるか”のテスト中なんです」
守衛は思わず笑い、担当者に内線をつないだ。“数は裏切らない。ユーモアは数を活かす”―これがSTEP1の教え。
担当者に通された会議室で、佐藤は質問を連打。高橋はメモを取りながら「なぜ」を５回掘る佐藤の姿勢に圧倒される。
佐藤「顧客が口にしない“不安”を言語化できるかが勝負だ」
翌朝、佐藤はヒアリング内容をPowerPoint３枚に凝縮。「“資料は短く、余白で語れ”」が口癖だ。高橋は“商品の説明をしない提案書”に衝撃を受ける。
週末、２人は無事契約を締結。しかし納品日にトラブル発生。佐藤は即座に代替品と謝罪文を持参し信用を守る。
佐藤「営業の数字は“瞬間”でつくり、信用は“行動”で守る」
１か月後、同顧客から追加発注。佐藤が仕込んでいた改善提案が実ったのだ。ここで高橋は「数字は信頼の副産物」だと悟る。
佐藤は言う。
「営業の種類を知り、自分の土俵を選べ。強みが活きるフィールドなら成長速度は３倍だ」
３か月目、高橋はアポ20件中20件失注。夜のファミレスで「自分は向いていない」と漏らす。
佐藤「向き不向きは“行動”が決める。《失注ノート》を書け」
高橋は佐藤の指示で“失注理由を100字で可視化”→“次回アクション”を毎晩記録。翌月、同じ顧客から「熱意に負けたよ」と初注文を勝ち取る。数字ゼロ→目標120％達成。涙ぐむ高橋に、佐藤は缶コーヒーを差し出した。
佐藤「営業は結果で泣いていい仕事だ」
高橋「営業の基本を“筋トレ”すれば誰でも伸びる――身をもって分かりました！」
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スマホ３分、LINE相談もOKだ。佐藤の声が聞こえる。
「営業は行動量がすべて。物語の主人公は、今日エントリーした君自身だ」
雨上がりの夕暮れ、高橋はハンドルを握りながら思う。
「営業の種類は多い。でも根っこにあるのは“人を動かす喜び”と“数字で証明する快感”だ……。」
続く。
営業職とは、自分の成長曲線を誰より速く描けるフィールド。――次は、あなたのストーリーだ。さあ、新章の扉を開こう。
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